没接到任何通知，自己的快件却被签收，东西也不见踪影，这让市民郑女士很窝火。

9月1日晚，市民郑女士接到姐姐的电话，说给她快递了一件衣服，电脑显示已签收。郑女士很诧异，她没有接到任何快递公司的电话，怎么会出现签收？直到9月4日，快件仍没找到。经查询得知，最后签收处理方是韵达快递陕西西安南郊二公司七分部，该分部一位自称王姓的男子表示，快件确实已于9月1日签收，具体情况会核实。

9月5日，该分部回复称，是当天的业务员没有联系上郑女士，让郑女士同单位的人代签收了。9月5日，郑女士在单位同事那找到了快件。该同事表示，9月1日他去领快件时，快递员让他帮忙代收了郑女士的快件，当时他还特意问是否联系过郑女士，快递员说电话没打通，也没让他代签字。该同事以为快递员会告知代收一事，就没给郑女士说。

虽然郑女士找到了快件，但快递员私自让他人代收，让郑女士感到不安全。记者走访发现，快递公司送达快件后无签字环节并非个案，对此，有快递员明确表示，为了节省时间顾不上等收件人签字。

业内人士表示，按照《快递服务》相关规定，快递人员应该先电话通知收件人收取快件，在收件人签字确认后方可将快件送出。当收件人无法收取快件，可委托他人代收，代收人需签字确认。

为何个别快递公司无签字环节？业内人士表示，一是个别快递公司管理上存在漏洞。二是因有些快递公司快递员的投递费一件为8毛钱，为多送快件挣钱，个别人会私自签收或让人代收，这也是丢件产生的原因之一。